最近の配送業者値上げについて

★こんにちは!

ネットショップ運営代行・コンサルティング

CORRADO(株)のおがわです(^^)/


最近、7年くらい使った電気シェーバーを新しく買い変えた

のですが、ものすごい進化でびっくりしました(笑)


私はモノ持ちが良い方で、なんでも大切に使っているので

すが、モノは長く大切に使うことは美徳と思うのですが、

電化製品や進化の早いものはそうではないのかも?と考え

直してしまいました。


つまり、便利なものは使わないでいる方がソン!なんじゃ

ないかと(笑)


★今日のトピック

配送会社の値上げについて


ネットショップ店長さんにとってちょっとヤバい話ですが、

最近、運送会社から値上げの依頼がきている、という話を

聞くようになりました。


3月にゆうパック、その先4~5月に佐川急便さんが値上げ

するらしいです。


佐川急便さんはこの前も上げてましたが、第二弾らしいです。

(ホントかどうかは不明です)


人件費もかかるのは理解するし、不在配送で2回も3回も

行ったらコストはかかることはアタリマエに理解できます。


「そりゃ、受け取らない方の問題であって、きちんと受け取

っている人もいるんだから、再配達は別チャージすればいい

のでは? 却って不公平じゃないの?」


昨年だったか、TVの特集で見た時に思ったのですね。


ここで困る店舗さんは、「送料無料」にしている店舗さん

です。というか、ほとんどそのスタイルにしている店舗

さんが多いです。


なんでかっていうと、楽天市場や他ショッピングモールは

総売上に対して店舗様へマージンを取っているのですね。


仮に送料別にしていたとしても、5500円+送料の何%

って請求になりますので、ショッピングモールは痛くも

かゆくもないし、むしろ裏では歓迎な部分も実はあったり

するんじゃ?と思います。w


しかし、店舗さんにとっては、ガチでやばいのです。


対策ですが、運賃が上がった分だけお客さんに負担して

もらうやり方と、店内のコストを徹底的に洗うやり方しか

ないかと思います。


ただ、運賃上がりましたから送料は別になります、と言

われたら、お客さんは、

「理解はできるけど、んじゃ、他はどうかな?」

と他へ行ってしまい、他の競合店舗さんが頑張っちゃった

りすると、あとは資金体力勝負になってしまいます。


でも、本当に今まで頑張ってきたけど、で上げるのは

仕方ないと思います。


そこまでお客さんにサービスする必要はないからです。


ただし、売上は下がることも覚悟しなければなりません。

ここでも、じゃあ、どのくらい下がるか?の予測をして

対策準備することです。


おススメなやり方は、


:まず、今の自店舗の物流コストはどうなっているかを

徹底的に確認する。 無くしていいもの(納品書とか?

これだけでも約8円x出荷件数減らせます)や、代える

ことでコストダウンになるものは、

「すぐ」に替えてゆく!


この「すぐ」が一番大切です。完璧にできなくとも、手を

つけること。やりながら改良してゆくのです。


もちろん、物流に限りません。


手間を減らすことで、見えないコストを減らすことも

できます。サンクスメールをシンプルなものにするとか、

パソコンに向かう時間を短くして、他の作業時間に

まわすとか。


「店のすべて」をもう一度見直し、ムダを無くすこと

です。


:宅配業者の見積もりを取り、調査する。最安業者を

選んでおき、店の運賃体系は1~数か月は変えないで

市場の様子を観察する 競合店舗がどうやっているか

とか、チェックするのですね。


:予め、期限を決めて、自分の店の方向性を決める

です。


こうやって言うのはカンタンですが、実行するのは大変。

わかっています(笑)


でも、やらないとヤバいっすよ。後から、じわじわと

影響してきます。


わかっちゃいるけどさ、出来ないんだよねえ、な方は、

小川までメールください(笑)


「電話ちょーだい 〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇まで」

でOKですw


私は会社内のしがらみも何もないので(笑)、バツバツと

改革してしまいますので、不採算店舗さんの立ち直りが

早いのです!


なので、最後には喜んで頂けているのです


お役に立てば幸いです(^^)/

楽天運営のヒント:毎月の売上の組み立て方 ★本年もどうぞよろしくお願い申し上げます

★こんにちは!

ネットショップ運営代行・コンサルティング 

CORRADO(株)のおがわです(^^)/


本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。


お正月~1月初の楽天お買い物マラソンも終了し、

先週の土日は全然売り上げ立たなかったな、

という店舗さんが多いです。


こういう時は、すぐに頭を切り替えて次の企画

や自店舗の売上の山を意識して準備・仕込みを

するのがいいです。

天気の悪い日のデパートと同じで、こういう時は

たくさんのメールアドレスで集客できない限り、

店舗の努力ではどうにもならないですね。




さて、店の運営をしていくうえで、意識しなくては

いけないのが、自分の店は月のドコで売り上げの

山をつくるのか?を意識することです。


  • 毎月の楽天のイベント、お買い物マラソンや

楽天スーパーSALEなどのイベント中心なのか?


⇒月商50万位までは、このやりかたが効率いい

です 集客がやりやすいからです


  • バレンタインなどの季節のイベント毎に売上を

作るのか?


⇒嗜好性の強いもの。プレゼント向けの商材がいい

ですね。花屋さんとか、ギフトショップなど


  • 日々の売上でコツコツやっていくか?


⇒売れていない店舗さんにとっては、大変に厳しい。

毎日、0が続くと落ち込みます。。でも、毎日何か

目玉商品を並べて、0を一日も作らない!ようにする

と、だんだん店も動いてきますよ。




自店舗の商品と照らし合わせて売る時期・イベントに

集中してセールスをかけていきます。


ぜんぶやろうとすると、余程スタッフが多く

ないと網羅出来ませんから、自店舗のやり方に集中

するほうが有効です。


まず、自店舗のやり方をどうするかを考えると

いいですね!

自分の店の強みは何なのか?その売る時期は?

を明確にしてやってみることをおススメします!


お役に立てば幸いです(^^)/




何か疑問なことがございましたら、いつでもお電話

下さいね!

SS(楽天スーパーSALE)が終わったらやるといいこと

こんにちは(^^)/

ネットショップ運営代行・コンサルティング

CORRADO(株)のおがわです。


今日はさらっと。


楽天スーパーSALEも今夜で終わりですね。

これから追い込みで注文が入ってきますので、気を抜かないでくださいね!


:今回はうまくいった!とか

:準備とかしたけど、あんまだったなあとか

:そもそもやることがわからんっ

:は?何それ?


様々かと思います。


もし、このセール中に自店の商品が楽天のランキングに載ったりとか、

またはやけに売れるな?ランキングにのるかも?と予測が付いたら、


その商品に明日も今日と同じポイントをつけるとか、

価格条件を変えないで設置しておくこと


をおススメします。


面倒かもですが。


そのランキングは明日に掲載されますので、そこからお客さんがいつもよりも

少し多く入ってきますので、明日も同じ条件なら少しは売れますよ。


お客さんはみんなセール終わっちゃったしなあ、とダメ元で入ってきますので

浮かれて買ってしまう(笑)とか。


あ、在庫もチェックくださいね(笑)


お役に立てば幸いです(^^)/

こんにちは!

こんにちは(^^)/


ネットショップ運営代行・コンサルティング

CORRADO(株)のおがわです。


11月も最終週に入りました。

いかがお過ごしでしょうか。(^^)/


先日、大手ショッピングモールに出店している店長さんたちと食事会がございました。

こうやってたまーに、情報を交換し合ってますw


その時に話題に出たことを適時、知っておいてもらった方がいいかな、と感じましたので、

情報までお伝えいたしますね。


ちなみに、今回の集まった店長さんたちの出店ジャンルは、


:子供雑貨・子供服

:アパレル全般

:スポーツウエア、アパレル

:スキーウエア、スポーツ用品

:食品(洋菓子)

:食品(焼肉・たれ)

:食品(ジャム)

:スポーツ用品・美容

:下着メーカー

:病院や一般店向けのページデザイナー


でした。


あなたの店舗ジャンルに当たるものございますか?


で、各店舗の状況などを近況報告し合ったのですが、一様にショッピングモール

の対応などの話題になりまして。


「某ショッピングモールは、すぐにアカウント削除して出店者のことは何とも

考えていないが、エンドユーザー(お客様)のことはしっかり考えている」


「某ショッピングモールは、出店者もエンドユーザーも考えてくれるけど、

肝心の売上が伸びにくい!」


「某ショッピングモールは、出店者もエンドユーザーも考えていない!」


という、各店の店長が日々の運営していて感じていることが一致したのですね。

笑っちゃったんですけどwww


皆、10年前後のネットショップ運営経験がありますので、いい時も悪い時も

知っている面々なのです。売上も月商50万、数百万~数千万までいます。

(※「いやあ、よく生き残っているよなw」が合言葉)




ここで、話は飛んじゃうのですが、アイデアとしてご提供したいのは、

店舗を横に広げる、ということです。

あなたの開店していないショッピングモールに広げるのです。

できれば、固定費のかからないモールに、です。

(もし、すでに開店していたら、もっと深耕するといいです。。)


手間は増えるのですが、

:今自店舗で売れているモールがいつまでもそのままと限らない

:実は自分は場違いなモールに出していた、と気が付くかも

:売上・利益の安定

:各ショッピングモールからの情報の収集 世の中の流れを察知できる

:万が一、ショッピングモールとの関係悪化に備えて

:新しいお店は今のお店を完コピして手間を減らして、スタートする


とか。手間は増えますから、それは覚悟なんですが。

(手間を減らすやり方、知ってますのでお問い合わせください。店舗さんによって違います)


ここで間違ってもNGなのは、

:自社店舗だけはおススメしません。自店舗はイメージ店、ですね。。

:某ショッピングモールの「複数出店はいかがですか?」的なことは、あまりおススメしません。

 あまりうまくいっている店舗さんは聞いたことがないです。みんな、2号店目はやめる感じに

なってますが、メガ店舗さんはうまくいくのかもですね。


もちろん、各店舗様によって状況や商材は違いますので、一概には言えないのですが。。。

ただし、今やっているモールでそれなりの売上まで頑張る、のは前提ですよ。。。




もし、ご不安なことやウチの店はどんなんかな?と感じられましたら、お気軽にお問い合わせ下さい♪ 

弊社は9時~19時頃までは営業していますので、電話は何時でも。

ページを見ながらできる限りのアドバイスいたします。(無料)

すぐに適切なことがわからない場合は、私のブレーンから情報を集めてきますよ。。




あなたの何かのヒントになればと願っております。

「ネットショップのお正月ってどうするの?」

こんにちは(^^)/


【ネットショップ運営代行・アドバイス】

CORRADO(株)のおがわです。


今日は年末年始の取り組みについてヒントをお伝えします。


クライアント様から、

「お正月ってどんな感じになるの? 売れるの?」

というご質問がありましたので、皆様にシェアしますね。


一般的に、年末は12/26~31とかはぱったりと注文が止まります。


やはり帰省で移動しているとかだと思いますが、しっかりケータイ

からお買い物する方もいますが、あまり買う気はなく、眺めている方が

多いと思います。


なので、この時期に売り上げは立ちにくいですので、労力は温存して

おいた方がいいです。もっとも、この時期は会社もお休みですので、

そもそも、という店舗様も多いと思います。


ただ、年始の元旦~3が日までは状況が違っていて、すごく注文が入る

時期です。お財布のひもが緩んでいます(笑)


店舗様としてはお休みかと思いますが、この時期に売り上げると、

ものすごく1月の運営が楽になりますので、この時期に福袋セールを

やるといいです。

店舗様の想像以上、通常の3倍5倍以上とも考えていいと思います。

オーダーがバンバン入ってきます。


ただし、「福袋セール」は、店舗様によってやり方が違いますので

ご注意ください。


例えば、商品数の少ないオリジナル商品の店舗様であれば、特定の

基幹商品があると思いますので、それを強力に売っていくやり方とか。


ここで間違っても、「オリジナル商品が5品あるから、5種全部いれた

福袋がいいかな♪」とかやってしまうと、お客様は「あれ?これはいい

けど、こっちのは要らないな。要らないのが入っているからいいや」

となる(笑)

なので、店舗様の都合に合わせたりすると、間違いなく売れません(笑)


常にお客さんはどうやって考えるかな?という視点をもつことが大切です。


または、3個買ったらお年玉!で1個プレゼントしますとか、建値は崩せ

ないので「クーポン」を配布するとか、店舗様によってやり方が全く変わり

ます。


自店のやり方がわからないから、ショッピングモールのECコンサルタント

さんに聞くと、「~こうやってやればいいですよ」っとさらっと大規模店舗

さんで成功した例=小規模な店舗様に当てはまるわけではないやり方を

言われるときがあります。それ通りやって、大失敗するときもあります。


このミスマッチ、リアルに多いです。(;^_^A


残念ながら、あなたの店をつぶさに調べて、そこまで真剣に考えてくれる

モールのコンサルタントさんは少ないですので、そういう時も、自分の店を

自分で考える「フィルター」、または、スタッフさんをしっかり持つことが

重要ですね。




弊社では、1店1店様の状況をじっくり見たうえで、具体的な店舗運営・

アドバイスをしておりますので、ぜひご相談ください。


また、弊社はお正月も店舗運営・チェックはしておりますので、こういう時、

クライアント様に特に喜ばれますね(笑)

放っといて売り上げが上がるのは本当に楽ですよ。。。


もちろん、ご契約していない店舗様からのご相談もお待ちしております。

こういうの、経験して知っているか知らないかだけです。

また、弊社のネットワークから、あなたの店舗様のジャンルをいろいろ

調べることも可能です。時間と労力をセーブして下さい。

お金はかかりませんので、お気軽にお電話くださいね (^^)/